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docs/faq.rst
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docs/faq.rst
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@ -1,6 +1,68 @@
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Foire aux questions
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Foire aux questions
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Des transactions anormales sont apparues sur mon compte.
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.. note::
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Tu dois immédiatement contacter les trésoriers du BDE (voir ci-dessous) pour
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signaler l'incident. Précise bien ton nom de note, l'heure de la transaction
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ainsi que l'alias utilisé pour faire la transaction (en plaçant ta souris sur
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ton pseudo sur la ligne de transaction, l'alias utilisé apparaît). La raison
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la plus courante est que tu as un alias qui est trop proche d'un autre d'une
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autre personne. Même si la Note Kfet 2020 essaie d'éviter ça, tu es invité⋅e
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à supprimer l'alias problématique, ou tout du moins t'assurer que la confusion
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ne puisse plus arriver.
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Je souhaite consommer mais le solde de ma note est insuffisant
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.. note::
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Le BDE ne fait pas crédit à ses adhérents. Il est de ton devoir de t'assurer
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d'avoir en permanence un solde positif sur ta note. Les permanenciers à la
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Kfet ont la possibilité de refuser une consommation qui fait passer en négatif,
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et ont obligation de refuser si la consommation est alcoolisée, en accord avec
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la règlementation en vigueur.
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Les trésoriers connaissent la liste des personnes en situation irrégulière et
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n'hésiteront pas à faire des rappels pour recharger la note.
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Comment recharger ma note ?
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Le solde de la note peut être rechargé soit par espèces, par chèque à l'ordre
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de l'amicale des élèves de l'ENS Cachan, par carte bancaire via un terminal
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de paiement électronique ou encore par virement bancaire, dont les coordonnées
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sont à demander auprès des trésoriers BDE.
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Les trois premières options sont à faire directement dans la Kfet.
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Je pars en stage / en vacances. Puis-je bloquer ma note ?
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.. note::
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Bien sûr : il te suffit de te rendre sur ton compte et de cliquer sur le bouton
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dédié. Ta note ne sera plus affichée par les autres personnes et les transferts
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seront impossibles, sauf pour les trésoriers BDE et respo info.
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Il est toutefois de ton devoir de rembourser tout ce que tu dois.
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Quelle est la limite maximale au nombre d'alias d'une note ?
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Certains parlent d'une dizaine d'alias par note.
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Sois conscient⋅e qu'ajouter des alias ne peut qu'augmenter la probabilité de
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collisions avec une autre note, et peut aussi retarder la livraison de ta
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commande lors d'un perm bouffe.
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Je suis trésorier d'un club, qu'ai-je le droit de faire ?
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Je suis trésorier d'un club, qu'ai-je le droit de faire ?
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@ -29,6 +91,19 @@ Je suis trésorier d'un club, qu'ai-je le droit de faire ?
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descend pas sous ``- 50 €``. Ces droits seront retirés d'ici quelques semaines.
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descend pas sous ``- 50 €``. Ces droits seront retirés d'ici quelques semaines.
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Je suis trésorier d'un club, je n'arrive pas à voir le solde du club / faire des transactions
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.. note::
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As-tu bien vérifié que tu t'es connecté⋅e initialement avec tous tes droits ?
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Sinon, si tes droits sont tout récents, tu dois te déconnecter et te reconnecter
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pour que tes droits soient bien pris en compte.
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La Note permet de se connecter avec différents filtres de permission afin de
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pouvoir prêter son ordinateur avec une session ouverte pour faire quelques
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opérations en empêchant l'accès à des opérations trop sensibles.
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Après passation, je suis trésorier d'un club. Comment récupérer mes droits note ?
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Après passation, je suis trésorier d'un club. Comment récupérer mes droits note ?
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@ -111,5 +186,6 @@ Hébergement
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.. code::
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.. code::
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Association Crans
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Association Crans
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ENS Paris-Saclay
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4 Avenue des Sciences
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4 Avenue des Sciences
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91190 Gif-sur-Yvette
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91190 Gif-sur-Yvette
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