nk20/docs/faq.rst

Foire aux questions
===================

Des transactions anormales sont apparues sur mon compte.
--------------------------------------------------------

.. note::
   Tu dois immédiatement contacter les trésoriers du BDE (voir ci-dessous) pour
   signaler l'incident. Précise bien ton nom de note, l'heure de la transaction
   ainsi que l'alias utilisé pour faire la transaction (en plaçant ta souris sur
   ton pseudo sur la ligne de transaction, l'alias utilisé apparaît). La raison
   la plus courante est que tu as un alias qui est trop proche d'un autre d'une
   autre personne. Même si la Note Kfet 2020 essaie d'éviter ça, tu es invité⋅e
   à supprimer l'alias problématique, ou tout du moins t'assurer que la confusion
   ne puisse plus arriver.


Je souhaite consommer mais le solde de ma note est insuffisant
--------------------------------------------------------------

.. note::
   Le BDE ne fait pas crédit à ses adhérents. Il est de ton devoir de t'assurer
   d'avoir en permanence un solde positif sur ta note. Les permanenciers à la
   Kfet ont la possibilité de refuser une consommation qui fait passer en négatif,
   et ont obligation de refuser si la consommation est alcoolisée, en accord avec
   la règlementation en vigueur.

   Les trésoriers connaissent la liste des personnes en situation irrégulière et
   n'hésiteront pas à faire des rappels pour recharger la note.


Comment recharger ma note ?
---------------------------

.. note::
   Le solde de la note peut être rechargé soit par espèces, par chèque à l'ordre
   de l'amicale des élèves de l'ENS Cachan, par carte bancaire via un terminal
   de paiement électronique ou encore par virement bancaire, dont les coordonnées
   sont à demander auprès des trésoriers BDE.

   Les trois premières options sont à faire directement dans la Kfet.


Je pars en stage / en vacances. Puis-je bloquer ma note ?
---------------------------------------------------------

.. note::
   Bien sûr : il te suffit de te rendre sur ton compte et de cliquer sur le bouton
   dédié. Ta note ne sera plus affichée par les autres personnes et les transferts
   seront impossibles, sauf pour les trésoriers BDE et respo info.

   Il est toutefois de ton devoir de rembourser tout ce que tu dois.


Quelle est la limite maximale au nombre d'alias d'une note ?
------------------------------------------------------------

.. note::
   Certains parlent d'une dizaine d'alias par note.

   Sois conscient⋅e qu'ajouter des alias ne peut qu'augmenter la probabilité de
   collisions avec une autre note, et peut aussi retarder la livraison de ta
   commande lors d'un perm bouffe.


Je suis trésorier d'un club, qu'ai-je le droit de faire ?
---------------------------------------------------------

.. note::
   Être trésorier d'un club donne la responsabilité de gérer la trésorerie du
   club, et donc de gérer sa note. Vous obtenez donc le droit d'effectuer
   n'importe quelle transaction via la note en provenance ou à destination de
   la note de votre club. Vous pouvez également gérer les adhésions de votre club,
   en permettant à n'importe quel adhérent BDE de rejoindre votre club, en prélevant
   d'éventuels frais d'adhésion. Les paramètres du club peuvent être également modifiés.

.. danger::
   Avoir des droits sur la Note Kfet ne signifie pas que vous devez les utiliser.
   Chaque opération nécessitant des droits doit être fait pour une bonne raison,
   et doit avoir un lien avec votre club. Vous n'avez par exemple pas le droit
   d'aller récupérer des informations personnelles d'adhérents pour une raison
   personnelle. En revanche, faire le lien entre nom/prénom et nom de note est
   bien sûr permis pour faciliter des transferts. Tout abus de droits constaté
   pourra mener à des sanctions prises par le bureau du BDE.

.. warning::
   Une fonctionnalité pour permettre de gérer plus proprement les remboursements
   entre amis est en cours de développement. Temporairement et pour des raisons
   de confort, les trésoriers de clubs ont le droit de prélever n'importe quelle
   adhérente vers n'importe quelle autre note adhérente, tant que la source ne
   descend pas sous ``- 50 €``. Ces droits seront retirés d'ici quelques semaines.


Je suis trésorier d'un club, je n'arrive pas à voir le solde du club / faire des transactions
---------------------------------------------------------------------------------------------------

.. note::
   As-tu bien vérifié que tu t'es connecté⋅e initialement avec tous tes droits ?
   Sinon, si tes droits sont tout récents, tu dois te déconnecter et te reconnecter
   pour que tes droits soient bien pris en compte.

   La Note permet de se connecter avec différents filtres de permission afin de
   pouvoir prêter son ordinateur avec une session ouverte pour faire quelques
   opérations en empêchant l'accès à des opérations trop sensibles.


Je suis trésorier d'un club. Puis-je créer un bouton ?
------------------------------------------------------

.. note::
   Oui bien sûr ! Tant qu'il redirige bien vers la note de ton club.

   Pour cela, rends-toi à la page `</note/buttons/>`_ pour afficher la liste des
   boutons, puis tu auras accès à l'interface pour créer un bouton. Une fois le
   bouton créé, il apparaîtra dans l'onglet ``Consommations``.

   Il faut noter que tant qu'il n'y a pas de boutons visibles pour ton club, tu
   n'auras pas accès à l'interface de consommations, et tu devras nécessairement
   cliquer sur le lien ci-dessus pour accéder à l'interface d'édition des boutons.
   Une fois qu'un bouton pour ton club est visible, l'interface consommations
   devient accessible.


Après passation, je suis trésorier d'un club. Comment récupérer mes droits note ?
---------------------------------------------------------------------------------

.. note::
   Tu dois pour cela contacter les trésoriers BDE (voir ci-dessous). Ils vous
   expliqueront en détails vos droits et vos interdits et vous donneront les
   droits requis.


Je souhaite contacter un trésorier
----------------------------------

.. note::
   Pour contacter un trésorier, il te suffit d'envoyer un mail à l'adresse
   `tresorerie.bde@lists.crans.org <tresorerie.bde@lists.crans.org>`_. Pense bien
   à donner ton nom de note, voire à envoyer un scan de ta carte d'identité si ta
   demande concerne un virement entre le compte du BDE et ton propre compte.


J'ai trouvé un bug, comment le signaler ?
-----------------------------------------

.. note::
   La Note Kfet est développée bénévolement par des membres du BDE. Malgré tous nos
   efforts pour fournir une plateforme sans erreur et la plus ergonomique possible.
   Toutefois, il n'est évidemment pas exclu que des bugs soient présents :)

   Pour nous soumettre un bug, tu peux envoyer un mail à
   `notekfet2020@lists.crans.org <notekfet2020@lists.crans.org>`_

   Tu peux sinon ouvrir une issue sur `Gitlab <https://gitlab.crans.org/bde/nk20>`_.

   N'hésite pas à venir en discuter avec nous à la Kfet, ou bien sur
   `l'IRC du Crans <https://irc.crans.org/web>`_ sur le canal ``#note`` !

   Le même processus s'applique en cas de demande de fonctionnalités.


Je souhaite contribuer
----------------------

.. note::
   La Note Kfet est essentiellement développée par des responsables informatiques du
   BDE de l'ENS Paris-Saclay. Toutefois, si vous souhaitez contribuer, vous pouvez
   bien sûr le faire en accord avec la licence GPLv3 avec laquelle la Note Kfet est
   distribuée. Pour cela, si vous êtes adhérent Crans, vous pouvez proposer une
   demande de fusion de votre code. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez envoyer un
   mail à `notekfet2020@lists.crans.org <notekfet2020@lists.crans.org>`_.
   Dans les deux cas, merci de rejoindre le canal ``#note`` sur IRC :)


Contributeurs
-------------

.. note::
   La version 2020 de la Note Kfet a été développée sous le mandat de la
   Saper[list]popette. Son développement a commencé à l'été 2019. Après un mois de beta
   à l'été 2020, son déploiement en production s'est fait le samedi 5 septembre 2020.

   Elle succède à presque 6 années de la
   `Note Kfet 2015 <https://wiki.crans.org/NoteKfet/NoteKfet2015>`_, alors en production
   depuis le 6 octobre 2014.

   Liste des contributeurs majeurs, par ordre alphabétique :

   * Pierre-André « PAC » COMBY
   * Yohann « ÿnérant » D'ANELLO
   * Benjamin « esum » GRAILLOT
   * Alexandre « erdnaxe » IOOSS


Hébergement
-----------

.. note::
   En accord entre de l'ENS Paris-Saclay et le Crans, l'instance de production présente
   sur `<https://note.crans.org/>`_ est hébergée sur l'un des serveurs du Crans.
   Les données sont hébergées à l'adresse :

   .. code::

      Association Crans
      ENS Paris-Saclay
      4 Avenue des Sciences
      91190 Gif-sur-Yvette